Amazon eliminará contenido que viole las reglas del servicio en la nube
El gigante del comercio electrónico, Amazon.com, planea adoptar un enfoque más proactivo para determinar qué tipos de contenido violan sus políticas de servicio en la nube, y cómo las reglas contra la promoción de la violencia pueden hacer cumplir su eliminación.
En concreto, en los próximos meses, Amazon contratará a un pequeño grupo de personas en su división de Amazon Web Services (AWS), para desarrollar experiencia y trabajar con investigadores externos para monitorear futuras amenazas.
Esta mañana, las acciones de Amazon suben 0,16% y cotizan 3.463,12 dólares americanos.
Algunos cierres por parte de Amazon
Amazon fue noticia en el Washington Post la semana pasada por cerrar un sitio web alojado en AWS que incluía propaganda del Estado Islámico que celebraba el atentado suicida que mató a unos 170 afganos y 13 soldados estadounidenses en Kabul el jueves pasado. Lo hicieron después de que la organización de noticias se pusiera en contacto con Amazon, según el Post.
El enfoque proactivo del contenido se produce después de que Amazon expulsó la aplicación de redes sociales Parler de su servicio en la nube poco después del motín del 6 de enero en el Capitolio por permitir contenido que promoviera la violencia.
Los activistas y los grupos de derechos humanos responsabilizan cada vez más no solo a los sitios web y las aplicaciones por el contenido dañino, sino también a la infraestructura tecnológica subyacente que permite que esos sitios operen, mientras que los conservadores políticos denuncian la restricción de la libertad de expresión.
AWS ya prohíbe que sus servicios se utilicen de diversas formas, como actividades ilegales o fraudulentas, para incitar o amenazar a la violencia o promover la explotación y el abuso sexual infantil, de acuerdo con su política de uso aceptable.
Por su parte, Amazon primero solicita a los clientes que eliminen el contenido que infrinja sus políticas o que tengan un sistema para moderar el contenido. Si Amazon no puede llegar a un acuerdo aceptable con el cliente, puede eliminar el sitio web.
Movimientos Proactivos de Amazon
Una mejor preparación contra ciertos tipos de contenido podría ayudar a Amazon a evitar riesgos legales y de relaciones públicas.
Según Melissa Ryan, fundadora de CARD Strategies, comentó que “Si (Amazon) puede eliminar algunas de estas cosas de manera proactiva antes de que se descubran y se conviertan en una gran noticia, es valioso evitar ese daño a la reputación”. CARD Strategies, es una firma consultora que ayuda a las organizaciones a comprender el extremismo y amenazas de toxicidad en línea.
Los servicios en la nube como AWS y otras entidades como los registradores de dominios se consideran la “columna vertebral de Internet”, pero tradicionalmente han sido servicios políticamente neutrales, según un informe de 2019 de Joan Donovan, investigador de Harvard
“La mayoría de estas empresas, comprensiblemente, no han querido meterse en el contenido y no han querido ser el árbitro del pensamiento, pero cuando hablas de odio y extremismo, tienes que adoptar una postura”.
Melissa Ryan, fundadora de CARD Strategies
Fuente: Reuters
Edición: Christian Peña
