Amazon solicita apoyo para luchar contra la falsa reseña

El gigante del comercio electrónico Amazon.com solicitó la colaboración de las redes sociales para combatir las reseñas falsas de internet y que perjudican sus productos.

En una nota corporativa, la firma tildó la lucha contra las reseñas falsas y solicitó trabajar en conjunto con las redes sociales para poder lograr un progreso.

Desde Amazon explicaron que, en los tres primeros meses de este año, identificaron y denunciaron más de 1000 grupos donde se lleva a cabo operaciones para desprestigiar la marca.

La mafia de las reseñas falsas en internet: así funciona

Las reseñas falsas no las dejan únicamente internautas individuales que por algún motivo se inventan una experiencia con un producto que no han adquirido, sino que existe todo un mercado con compradores y vendedores especializados dedicado a este tipo de servicios.

Contratar este tipo de operaciones puede servir tanto para disparar las reseñas positivas y por tanto promocionar un producto propio como para inundar con comentarios negativos y tratar de hundir los productos de la competencia o aquellos contra los que existe una objeción ideológica o moral.

Redes sobre el control de fraude y falsedades

La empresa de Seattle (estado de Washington, EE.UU.) se quejó de que, una vez llevan a cabo una denuncia de este tipo a las redes sociales, estas tardan de mediana cinco días en cerrar los grupos, una cifra que siguen considerando insuficiente, aunque hace un año se situaba en los 45 días.

«Necesitamos que las empresas de redes sociales cuyos servicios se están usando para crear reseñas falsas inviertan de forma proactiva en sistemas de control de fraude y falsedades, que colaboren con nosotros para parar los pies a estos individuos y que ayuden a que los consumidores se sientan seguros al comprar».

Amazon.com en una entrada en su blog corporativo.

Fuente: EFE
Editado por: Christian Peña.