Facebook anuncia nuevas herramientas de mensajería y negocios
El conglomerado de redes sociales, Facebook Inc., anunció el lanzamiento de nuevas herramientas de mensajería y negocios para empresas.
Las nuevas funciones incluyen la integración de un botón de WhatsApp para Instagram, así como, enviar correos electrónicos a través de Facebook Business Suite, para ofrecer experiencias de compra personalizadas a sus usuarios, y que las empresas encuentren y conversen con clientes potenciales en sus aplicaciones.
El anuncio, se produce un día después de que la compañía comenzara a permitir a los usuarios encontrar tiendas y servicios a través de un directorio de WhatsApp, en Brasil.
Nuevas funciones para Facebook Business
La compañía también informó, que pronto comenzará a probar la capacidad de las marcas enviando correos electrónicos a través de Facebook Business Suite, esta nueva función hará que las empresas puedan administrar su presencia en las aplicaciones del sitio de redes sociales, felicitando de esta forma en llegar a los clientes.
Estas nuevas herramientas comerciales llegan un día después de que WhatsApp informó que comenzará a probar una nueva función Brasil, en el que los usuarios tendrán mayor facilidad de encontrar sobre nuevas tiendas y servicios a través de un directorio en su aplicación.
Cada vez más enfocados en las compras en líneas
Desde el pasado mes de junio, el presidente ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, informó que la compañía estaría introduciendo anuncios personalizados en sus servicios de tiendas.
El gigante de las redes sociales, como parte de su impulso hacia el comercio electrónico, lanzó “Tiendas” el año pasado con el objetivo principal de que las personas encontraran y compraran productos en Facebook e Instagram. La compañía indicó que tiene más de 300 millones de visitantes mensuales de Tiendas y alrededor de 1,2 millones de Tiendas activas mensuales.
Por su parte, Zuckerberg, dijo que el comercio electrónico es una de las tres áreas clave de enfoque de la compañía, además de trabajar en realidad virtual aumentada, y ayudar a los creadores de contenido a ganar dinero en las plataformas de Facebook.
La compañía anunció, que en los próximos meses estaría aprobando una herramienta de inteligencia artificia, llamada “búsqueda visual”, que facilitará a los usuarios que compran en ese sitio, el compartir fotos en Instagram para que otros puedan hacer clic en los artículos y encontrar productos similares en las tiendas.
Fuente: Reuters
Edición: Christian Peña
