Gran Bretaña inicia investigaciones contra Amazon y Google
La Autoridad de Competencia y Mercados (CMA), de Gran Bretaña inició una investigación formal contra Amazon y Google para determinar si ambas compañías no han hecho lo suficiente para prevenir o eliminar las reseñas falsas.
La medida pretende recopilar información para decidir si las empresas pueden haber violado la ley del consumidor al tomar medidas insuficientes para proteger a los compradores.
La autoridad destacó que de comprobarse el fallo, se tomarán medidas de cumplimiento para las revisiones falsas o escalar hasta acciones judiciales.
Junto con los reguladores en los Estados Unidos y la Unión Europea, la Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) ha intensificado su escrutinio de las grandes empresas de tecnología en los últimos años.
El regulador británico dijo que recopilará más información para decidir si las empresas pueden haber violado la ley del consumidor al tomar medidas insuficientes para proteger a los compradores.
Movimientos anteriores de la CMA
El año pasado la acción de CMA sobre el intercambio de reseñas falsas resultó en que Facebook, Instagram y eBay eliminaran grupos y prohibieron a las personas comprar y vender reseñas falsas en sus sitios. La CMA inició su investigación sobre las revisiones en mayo de 2020, centrándose en los sistemas y procesos internos de varias plataformas para identificar y tratar las revisiones falsas.
Preocupación de la CMA
El regulador de Gran Bretaña dijo que también le preocupaba que los sistemas de Amazon no hubieran podido prevenir y disuadir adecuadamente a algunos vendedores de manipular las listas de productos, por ejemplo, aceptando críticas positivas de otros productos.
“Nuestra preocupación es que millones de compradores en línea puedan ser engañados al leer reseñas falsas y luego gastar su dinero en base a esas recomendaciones”.
Andrea Coscelli, directora ejecutiva de CMA
Fuente: Reuters
Editado por Christian peña
